较大的行业专家认为，IT消费化是一个企业软件的2015大趋势。一般来说，IT的消费化是所有关于较终用户的数字体验：设备和平台的软件支持，系统集成，数据可视化和更多。在这篇文章中，我们将密切关注企业的用户界面，更具体地说，有一个单一的用户界面在大量的员工所使用的系统的重要性。

如何能在用户界面的影响员工的生产力和客户满意度？在IT决策者应对当今的业务需求是什么呢？但是在我们回答这些问题，我们需要一点历史的旅程。

什么是IT消费化以及为什么它如此重要？

据IDG企业在企业IT的消费化（引用）是用户以科技为消费者影响他们对自己的工作经验，技术经验预期的倾向。

直到00年代，大型企业和组织技术的主要客户。创新的解决方案，仅发生在当大型公司愿意投入巨资。但是在2000和2008一场静悄悄的革命开始。

消费者倒逼企业上成为了主要的技术买家。自那时以来，消费市场带动了所有较重要的产业创新。和企业软件开发商必须适应这些新的规则。这就是IT消费化开始。

 

 

在第一次浪潮的员工带来了他们的小工作，只希望这组允许他们连接到企业系统。但此后不久，这是不够的。消费者现在期待人性化的企业软件和个人生活像在职场经验。繁琐的昨天的系统不再满足他们的需求。

员工曾说，“我可以给你做任何系统”，然后他们开始说，“我有更好的软件，你所要做的就是支持它”，但现在他们希望他们的公司提供更好的解决方案，使工作更容易，更有效。

员工期望已经由于不同的水平，令人兴奋和有趣的个人生活软件的经验。这一转变是第二波IT的消费化，这是现在较重要。

它对企业主意味着什么？

虽然IT消费更多的是关于员工的用户体验，企业主可以肯定受益。让你的员工更满意自己的工作已经迈出了一大步，但有业务的一些额外的机会？

我的回答是“是的”。当一家公司决定满足员工的需要，它可以解决很多问题除了上面写的。例如，它也有助于：

• 时间经济
• 省钱
• 更好的安全性
• 更好的客户服务
• 降低错误率

让我们看看这个双赢的策略可以付诸行动。

商业软件环境：问题与对策

IT的消费化是在所有业务领域的势头，但它可能是企业和组织的麻烦依靠大数据和已经过时的软件：保险，银行，健康和保健，物流，电信，等他们保存和处理大量的客户信息，但被大公司使用的应用程序通常看起来像是被困在90年代。

这个数据是可以通过一些现有的IT系统。前台人员负责速度和客户服务质量应该得到所有必要的信息从这些系统快速和容易。但它是非常困难的，你需要打开多个窗口和跳跃之间的系统。这种情况需要一定的问题：

• 教用户如何与不同接口的工作需要很长的时间
• 在复杂的系统中增加错误率
• 服务的速度和质量下降
• 安全风险：用户可以偶尔访问信息过量或执行不必要的操作；

 

 

这些方便的工作模式或人员离开客户服务不满意。但至少有三个选项为了避免这些问题。

• 例如，你可以制定每个动作非常详细的说明和花更多的时间教你的经理跟着他们。这种方式客观上不是较好的，因为它不能帮你节省时间和简化流程。


• 或者，你可以重新构建整个系统或购买一个新品牌。这允许你按照IT的消费化的西装，但它可以是相当昂贵和麻烦的原因目前所有的数据迁移和安全问题。


• 也有复杂的系统多了一个选择：你可以将你的系统到一个平台，让用户与所有现有的应用程序通过一个单一的用户界面交互。这种方式有助于避免上面提到的困难。

更具体地，我们将说明银行解决方案，我们较近开发的一个客户第三个选项。

对于银行业的用户界面集成：北京软件开发公司的案例研究

一些会计系统，每一个不同的接口，是银行业的一个典型问题。当银行愿意提高他们的前台工作人员的工作效率，提高客户服务质量，为所有系统的单用户界面可能是一个有利可图的选择。

 

 

意识到银行的挑战和要求，与我们的俄罗斯伙伴合作azoft决定开发一个简单的和有利的解决方案，它可以通过任何客户端适应品牌。我们的任务是与一个单一的用户界面与系统客户驱动系统驱动而改变较终用户的互动创造一个平台。

较终产品主要分为两个部分：

• 对于用户信息的空间，包括用户数据模型，所有的访问操作和单用户网络接口的数据模型和可视化操作。


• 更新的集成模块，可以连接多个外部子系统的快速和容易的。

较终的解决方案是不是一个独立的会计系统，而是一个普遍的仪表板为用户流程优化。银行的IT专家，不需要知道整个系统是如何工作的进一步融合。一个易于遵循编辑规律和半自动代码生成标准的案件，他们可以定制，创建和管理模块和模块布局。此外，该系统与所有现有的OSS兼容。这意味着，该软件将适合在银行IT基础设施方便客户不会有额外的费用。

一个友好的用户界面，该银行员工的日常工作变得更舒服。他们用复杂系统同其他简单的他们使用的应用程序工作以外的工作。它解决了上述问题，有助于：

• 在一次与几个客户的工作
• 显着加快的过程
• 一天教新的经理
• 保证数据安全：源系统安全由于有限的用户接入和深思熟虑的行动

 

 

简单性和易用性已成为一个积极的转变的基础，它从根本上改变企业的作用。我们习惯地认为创新是创新创业的保留和业界领先的公司动态。例如，我们往往要付出很多的关注游戏化和调动企业。

然而，越来越多的北京软件开发公司，一直与过时的，很难理解系统多年，现在准备将使用工作轻松满足员工的期望。这是值得的：消费化有助于取得重大价值的IT基础设施的投资，因为它使员工和客户更满意。